这天，我们10点的客人张女士如约而至。一位40多岁的女士。今天来做根管治疗的一步.根管充填。之前来的时候也没太多交流，感觉平平淡淡。等到赵医生给她做完根充，我带她去拍片时，我就给她交待这次做完治疗后下次就是打桩做冠了。
张女士问：“根管治疗就结束了吗？”我点点头。“我觉得你们这多好的，环境，服务，还有技术都很好。我之前去过其他牙科，那医生给我检查后我就觉得他说话前后矛盾，我直接就走了，就来的亚非，来了后感觉确实不一样，我以后再也不去其他牙科了。”
张女士给我讲着她在其他牙科的看牙经历。我对她讲到：“其他牙科跟亚非是不一样的，不止你一个人这么说了，你也感受到了对吧？”张女士信任的看着我。拍完片，张女士跟我回到诊室，预约了下次的时间，交待完注意事项，我便送张女士到电梯口，女士不停说着感谢，也流露出相当的信任。
我在想：张女士一来的时候为什么没有告诉我她之前去过其他牙科呢？她在慢慢观察比较吗？应该是的。通过这样一件事，我觉得真的要用心服务好每一位客人，每一个都不简单！相信亚非会越来越好！
护理部——文丹
今天下午来了位李先生在我处洁牙，我仔细检查完口腔情况后给他建议。由于客人是第一次来我们亚非看牙,心中存在着疑惑。我建议客人先做个喷砂洁牙(客人要吸烟),然后拍张全景片；可以看到每颗牙的详细情况。可以做一个完整的方案：上颌的两颗智齿需要拔除，下颌有颗牙需要镶。一步一步的来，不要着急，客人觉得我说的很有道理，就说按我说的方法做。打算在我们这里把牙做好。只要我们真心的站在客人的角度去想，客人就会信任我们，也愿意在我们这里治疗。
洁牙部——陈凤
一位网上团购有预约的客人，我一切准备就绪，请客人进诊室，我开始解客人的身体情况，客人身体健康。我又问了客人口腔情况，客人描述下颌会脱臼，我先是拒绝给他洁牙，后来找了医生看了客人情况说可以洁牙，这时我才放心给他洁牙，客人也很理解我们。
洁牙过程不时问客人有没有不舒服，他说没事，你放心操作就是，经过大概一个小时洁牙客人很满意，客人说很舒服，你的动作比我以前洁牙的时候那些人的动作轻的多。临走时客人说以后会叫同学都在你这里来洁牙。所以只要真心关心客人，客人是可以感受的到的！
保健师——李佳
休息了一天来上班，我接到一位前几天洁完牙的客人的电话，她说：”几天前在我这里洁的牙，做的非常好，很仔细，我想让我的妹妹也到你那里洁牙，你帮我约一下洁牙的时间。”
当天下午她的妹妹宋女士提前十分钟就过来了，她告诉我说她已经有几年没有洁过牙了，平时有吸烟的习惯，所以有很多色素。我建议她选择喷砂洁牙，这样可以把色素也喷得干净，女士听了我的建议，洁完后照照镜子满意的说，没有难受，洁的也很干净，顺便还咨询了我她女儿矫正牙齿的事情，我让她下次带女儿一起来看看，她说非常信任我们，只要我们服务好每一位客人，客源就会源源不断。
护理部——刘海燕
下午来了一位临时洁牙的客人汪先生，我们热情地接待了他。汪先生说他自己其实很不愿意来洁牙，因为上几次洁牙过程中和洁完牙之后都不是很舒服。这次是因为脏到自己实在看不下去了才鼓起勇气来的.经过检查，汪先生由于抽烟喝茶，色素非常多。
而且长时间没有洁过牙了结石也比较多，牙龈有炎症。根据他的情况我向他建议了两三种洁牙，汪先生选择了舒适度相对较好的无痛喷砂洁牙。果然汪先生在整个洁牙过程中都很配合几乎没有表现出任何不适。
结束后汪先生连连称赞说你们这里不仅设备先进技术也很好啊，能把我这么脏的牙都能洁干净真是辛苦你了，看来以后可以定期做洁牙了。我说没什么，这是应该的，并向客人交待洁牙后的注意事项和牙龈消炎的相关事宜。看着客人满意离开了我也很欣慰。
洁牙部——谢玮
今天，一位姓张的先生来找我洁牙，我热情地接待了他，没有等我自我介绍，他先笑着对我说：“请问您就是郭医生吗？”我回答说：“是的，张先生。”他继续说：“我姐在您这里刚洗过牙齿，她说您态度好又热情，技术过硬，洁牙就是一种享受，我原来定期在其他医院洗牙，这次是她介绍我来找您的。”我笑着回答说：“谢谢！”。
简单的对话之后，他选择了洁牙项目。整个洁牙过程做完，他慧心地笑了，对我说，“郭医生，真的谢谢您，我的选择是对的，半年后一定又来找您洁牙。”
我感恩地笑着对他说，“谢谢您，这是我应该做的，只要您们满意我很高兴。”通过这件事应正了一句话“如果您满意，请介绍您的家人或朋友来亚非看牙。”一份付出，就会有一份收获。
护理部——郭小凤
