时间:2015-06-16 17:15:48 来源: 作者:
随着年龄的增加,各种身体的问题也开始侵袭我的生活,这一年也颇受牙齿问题的困扰。年轻的时候,我没有一点爱牙护牙意识,导致才近30岁,牙齿的问题就突出了。前牙变的异常黄,而且有点坑坑洼洼的腐蚀现象出现。之前有症状出现,但是这一年问题愈发得严重了。每次开口对人说话时,都觉得异常得尴尬没自信。
刚开始以为是洁牙不净造成的,可是去洁了牙,对状况并没有改善多少。从网上大概了解到,我这种情况,只能通过修复的情况才能解决。朋友知道我的烦恼后,便推荐我去亚非牙科,说那里的服务态度好,医生的技术也很好,也不会存在乱推荐乱收费之类的现象。
死马当作活马医,我抱着试试的态度去了。第一印象,是亚非的服务态度非常好,从进门口到接诊,每个细节都服务到位。我自认为这是一些诊所的惯常手法,打着服务好的幌子,实际却是消费前和消费后态度会大不同。没想到,这美丽的误解,却让我感受到不一样的亚非。
接诊我的是亚非的张医生,在仔细检查我的牙齿以及查看了我的拍片情况后,张医生很详细地诉说了我目前存在问题。并说因为我的牙齿颜色比较特殊,为了达到更好的效果,需要去亚非的加工厂现场比色。
准备好所需用品后,医生联系了店经理,店经理又安排司机送我去加工厂比色。在送我到加工厂后,因为比色的时间较长,司机就先去送东西等会回来接我。等我差不多比色完的时候,接到了亚非的电话,说司机暂时可能赶不过去接我,我一听这话马上就有点不悦“那不过来,我这边还要自己出钱回去呀!”,“xx女士,实在很抱歉,我们这边已经帮你联系了一辆出租车,到时直接拿票报销费用即可”对方心平气和地说。听到对方这样说,我突然不好意思了。其实亚非完全可以省却到现场比色的麻烦事,只是秉着对客人负责的态度,希望给予客人一个好的治疗效果。有时换位思考真是非常重要!
五点钟的样子回到了亚非,发现已到他们下班的时间了,“医生,今天还能做吗,你们都要下班了”在很多医院,到了下班时间,医生都不会接诊了。“当然可以做的,你来了,我们就要给你做完,不会让你白跑一趟的”张医生笑着说。
经过打磨、调试、粘贴,终于完成了前牙的修复。看到镜子里,自己完好的洁白如玉的前牙,让我真是受宠若惊,没想到,我的前牙可以变得如此漂亮,我竟笑得有点合不拢嘴。“医生太谢谢你了,耽误你下班时间给我做,真是做得太好了。这两年都不敢太张嘴笑,现在可以大笑了。你们这儿的环境真的好,态度又好,技术又这么好,真的太舒服了!”我发自肺腑地赞美道,张医生也高兴地说“很感谢您的认同,这也是我们应该做的,如果有任何不适,可以打电话询问或者直接来医院。”
这场“美丽的误解”,让我体验到一个如此“体贴、细致、充满爱”的亚非。一叶能障目,以管并不能窥豹,但当我们全面去看待事物时,我们才会发现他们的真谛,这就是亚非带给我的深刻体会。