我是个不经常感动,也不擅长于表达感情的人。但在亚非的就诊体验, 让我深受感触颇深——那就是爱与责任的力量。正因为有它的存在,才可以化解很多的疼痛。
今年以来,我一直深受阻生智齿发炎问题困扰,但是一直不敢去拔。因为之前去某医院不愉快的拔牙经历,让我怀有恐惧之情。发炎情况加重,迫不得已决定去拔牙。听朋友推荐说,亚非的服务和技术都非常不错,我便打电话预约周末拔牙。
“您好,这里是亚非牙科,请问有什么需要我们服务的?”对方热情地道。
“你好,我想预约下周末拔智齿?”我道
“好的,请问你是有意向医生还是需要我们的推荐”对方依然热情地问道。
“因为第一次到这边拔牙,不是很清楚,麻烦你给我推荐一位吧!”我道
对方热情为我推荐并预约了一位医生,“女士,你这周尽量吃清淡点,防止到时发炎,不能成功拔牙!”挂电话之前,对方又贴心地叮嘱我一声。
真正等到要去拔牙的那天,感觉整个人紧张得不行,因为之前经历的那次不愉快的疼,现在想来实在后怕。
“医生,我这个是阻生齿,是不是会非常难拔,非常疼,我有点紧张”我担心地道。
“心情放松哈,等会拍片看了你的情况才知道难不难拔”医生微笑着安慰我道。
随后又问我是不是吃了早饭。“吃了,怎么不能吃早饭吗”我疑惑道,之前那次拔牙,医生都没问我吃没吃饭的问题。
“就是要吃早饭呢,不然空腹拔牙,会非常难受的”医生解释道。
随后又问了我几个小问题,医生这么贴心,让我感到甚是温馨。
问完一些术前问题后,小护士带我去拍全景片,边走边一直安慰我道,“不用怕哈,我之前也拔除了阻生齿,不算疼得很厉害。而且今天的x医生,在亚非很多年了,也做过很多阻生齿的拔除术,所以会没问题的”边说边拍了拍我的肩膀,小小的一个举动,却让我甚是觉得温暖,让我的恐惧感也消除了些。
躺上手术椅的时候,医生给我贴心地盖上一块遮布,防止手术过程的污渍弄脏我的衣服,也减小了我看到工具的恐惧。
“如果中途觉得太疼或者不适的时候,举下手哈,我就马上停下。你感觉准备好,我们就开始。”医生贴心道。
“可以开始了哈,医生”我道
医生缓缓地推进麻药,打完后道“如果感觉有麻木肿胀的感觉,就举下手哈”
“怎么感觉不是很麻的感觉”我道
“这样还感觉疼吗”医生敲了敲我的阻生齿道
“有点”我怀疑是不是我对麻药感知力太低
“那再给你打一只哈”说完,又给我打了一只,让我彻底觉得麻木了。
因为我的阻生齿埋得比较深,整个拔得过程,也稍显困难。可能看到我疼的手捏紧,医生中途照顾我地停下几次,让我漱口休息。
断断续续两三次,那颗艰难的阻生齿终于成功的拔除,让我也如释重负。
“你的凝血功能有点差,血流的有点多。你再在外面休息半个小时,我看看情况再走”说完,护士引我到休息区休息会。之前那次拔牙流血也多,直接拔完牙就叫我可以走了,想起真是让人伤心。
随后,医生看了我的情况,说还算良好,并一一把注意事项给我说清楚,“这两天尽量冰敷”“今天不要刷牙漱口”“不要吐口水,尽量咽下去,才能愈合得更快”.......事无巨细地一一交代清楚,并给我一张注意事项单和名片,让我有任何问题,随时打电话,让我甚是感动。
在亚非,我才真正感受到了对患者的重视以及尊重,他们为每个患者想到每个细节,以爱行医,爱可化痛!