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客人的理解和认可
2013-03-14
分享:
客人的理解和认可
时间:2013-03-14 15:05:39 来源: 作者:
前两天下午有一位洁牙的客人,由于前面一位洁牙的客人的情况比较脏,所以拖了一点时间,于是我们的客服人员给客人做了解释,送上我们的小礼品,并表示歉 意,客人也非常理解,并表示愿意等一下,没关系,等了一会儿忙完了,洁牙师热情的接待了这位洁牙的客人,走的时候也没有说不满意还很高兴,说明即使有什么 问题,只要我们跟客人做好解释工作,就能得到客人的理解和认可。
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