对客人关怀

3月份的月初，各行业已经正常上班了，门店上明显客人少了很多，我们为处理复诊而忙碌着，就快要结束的时候，总台说给我们带个初诊，是位50多岁的女士，今天来是要拔牙的，我安排客人在咖啡厅稍坐一会，我准备好了东西就叫她，她很担心，一直问我医生怎么样，是哪里毕业的，我耐心给她说了以后她稍微放松了些，进了诊室，我常规的测试了血压和签完相关的同意书，治疗就开始了，不到五分钟我们告诉客人牙已经拔完了也缝合了，我让她在椅位上躺一下在慢慢起来，客人很激动地说，你们医生动作好麻利哦，一点都没有感觉，技术真好，也比较温柔，给客人讲解完注意事项后，我让客人在咖啡厅坐一会观察一下在走，客人笑的很开心说你们的服务好好哦，真的很不错，我以前也拔过牙，那个医生太不负责任了，回去后面又留了好多血，以后我要在你们这里镶牙，还找你们哈，我说那都是我们应该做的，其实确实我们只是做了我们应该做的事，只是多投入些感情和笑容，多耐心一些，每一个客人都能感到我们的真诚和我们对他们的关怀，也会收获到来自客人的感谢和祝福。