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细心为客人服务

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细心为客人服务


时间:2013-03-14 15:05:39  来源:  作者:
        3月1日上午9点预约了一位洁牙的客人,但是这位客人和家人一起来的,来店的时候我们给客人讲了当天洁牙的预约已经都满了,客人也只约了一位,所以两个人 不能同时洁牙,只能改约一个,于是客人就让自己的家人先看,自己改约时间。我带了要洁牙的这位先生,给他看了价目表,客人告知我他有高血压,但是吃了药控 制在正常范围内。于是我就把洁牙中客人需要和我配合的告知客人,但是在洁牙前客人很焦虑,甚至不愿意洁,怕痛。说很多年前洁的,很痛苦,于是我看了客人的 口腔情况,建议客人选择做无痛喷砂洁牙,客人同意了。客人的口腔情况非常的不好。几乎所有的牙齿都出现了松动的问题。于是我在洁牙的过程中更加小心的,在 整个过程中持续了两个小时后,终于完成了。给客人看了口腔情况,完全不相信自己的牙齿变了一个样。非常的满意,没有感到一点不舒服,还要了我的电 话号码,说下次还来找我可不可以。听到客人这样信任的话语,我很感动。


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