这是我们应该做的

2月27日有位预约洁牙的先生到店，结果前面的那位洁牙客人还没有结束，就让客人在大厅休息一下，由于客人是团购的，客人直接把手机短信拿给我抄，验证后。前面洁牙客人结束了，把先生带进去，洁牙保健师在给客人沟通时发现客人是要做无痛喷砂洁牙，但是我们给客人验证的是无痛洁牙，通过我们的了解知道当时客人先买的是无痛洁牙，但是通过考虑先生又决定买无痛喷砂洁牙，已经申请退款了，但是团购公司还有有退款成功，我先让洁牙保健师给客人先做，我马上给团购公司打电话，帮助客人把问题反应过去，帮先生解决了问题，先生结完牙后感激的说：“谢谢你！你们服务好，洁牙技术也好，下次我洁牙就找你们了，今天给你们添麻烦了。”我说：“没事，这是我们应该做的，先生你就注意团购公司给打电话，以及后期的退款哦。”“好的。”看到客人满意的走，我也感到很高兴。